Surfshark(サーフシャーク) VPNの評判は?実際に契約して速度と返金を検証【2026年】

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Surfshark(サーフシャーク) VPNは、同時接続台数が無制限で、広告ブロック機能も付いたVPNサービスです。2026年8月に実際に契約して確かめたところ、速度はフランス接続で5社中1位(87.5Mbps)、サポートは日本語のチャットで対応してもらえ、返金は申請の翌日に全額戻りました。

この記事を読むとわかること

同時接続無制限のSurfshark VPNはこちらから

Surfshark(サーフシャーク) VPNの特長は?

Surfshark(サーフシャーク) VPNの特長をまとめました。

項目 内容
サービス名 Surfshark VPN
社名 Surfshark B.V.
企業がある国 オランダ
1か月あたりの料金 427円~3,727円
同時接続デバイスの数 無制限
トライアル日数 30日間返金保証
サービスの特長 高速接続、厳格なノーログポリシー、
広告ブロック機能(CleanWeb)、
無制限のデバイス接続、
グローバルサーバーネットワーク、
学生割引あり

Surfshark(サーフシャーク) VPNが向いている人

次にSurfshark(サーフシャーク) VPNを契約するのに向いている人について説明します。

以下の条件が該当するのであれば、Surfshark(サーフシャーク) VPNのサービスに合致しているので、Surfshark(サーフシャーク) VPNを選んでみてはいかがでしょうか。

接続するデバイスを無制限にしたい人

ゲームをする人

Surfshark(サーフシャーク) VPNは同時接続デバイスが無制限なことが魅力です。

家庭やオフィスで多くのデバイスを使用する方に最適です。

海外のWEBサービスに慣れている人

Surfshark(サーフシャーク) VPNは、2018年に英領ヴァージン諸島で始まり、2021年にオランダへ本社を移したサービスです。

申し込みページに加えて、2026年10月時点ではヘルプセンターやライブチャットも日本語で使えます。ただし、「Alternative ID」「MultiHop」など一部の機能名は英語のままです。

機能名に英語が混ざっていても気にならない方なら、問題なく使えます。

日本の企業が運営するVPNサービスを希望するのであれば、日本の企業が運営するVPNサービスMillenVPNの加入を検討してみてください。
「MillenVPNはトライアルの代わりに30日間返金保証|申し込み方法を解説」

VPN接続を1年以上使う予定の人

長期のVPN接続を検討している場合、Surfshark(サーフシャーク) VPNはコスト効率に優れています。お得な価格と多彩な機能が魅力です。

料金表は以下の通りです。

期間 Surfshark Starter Surfshark One Surfshark One+
2年+3か月 427円 471円 768円
1年+3か月 581円 614円 1,274円
1か月 2,803円 3,232円 3,727円
特長 VPN接続を中心とするシンプルなプラン VPN接続以外にウイルス対策、
個人情報保護が付いたプラン
左記に加えデータベース削除も
ついたプラン

VPN接続料金を節約したい人

Surfshark(サーフシャーク) VPNは、1年プラン、2年プランであれば、他のVPNプロバイダーに比べてリーズナブルな価格で提供されており、予算を考慮する方にもおすすめです。

以下は競合他社と比較した価格表です。

Surfshark VPN MillenVPN NordVPN セカイVPN
2年プラン 427円 396円 594円 –
1年プラン 581円 594円 924円 –
1か月プラン 2,803円 1,738円 2,519円 1,100円

※月額最安値比較表

好きな海外の番組を定期的に見る方や、海外に住んで日本の動画サービスを楽しみたい方は、是非Surfshark(サーフシャーク)VPNをご検討ください。

Surfshark(サーフシャーク) VPNの速度を実測|接続先で差が大きかった

「Surfsharkは速度にムラがある」という評判を見かけます。実際にどうなのか、2026年8月にSurfsharkを含むVPN5社を契約し、同じ日・同じ回線で速度を測りました。

計測条件

  • 計測日時:2026年8月9日(日)21時〜23時
  • 回線:自宅の光コラボ回線、Wi-Fi接続
  • 計測ツール:Googleの「インターネット速度テスト」
  • 各サーバーで3回計測し、中央値を採用(下り速度)
  • VPN未接続時の速度:162.9Mbps
  • プロトコルはアプリの初期設定のまま

計測結果

接続先 下り速度 維持率(未接続時の何%か) 5社中の順位
韓国(ソウル) 57.2Mbps 35.1% 3位
米国(ロサンゼルス) 80.1Mbps 49.2% 2位
フランス(パリ) 87.5Mbps 53.7% 1位
3拠点平均 74.9Mbps 46.0% 2位

フランス接続の87.5Mbpsは、5社×3拠点の15通りで最も高い数値でした。一方、韓国接続は57.2Mbpsで、フランスより30Mbps以上低くなっています。「ムラがある」というより、接続先によって得意・不得意がはっきり分かれるという印象です。

また、フランス接続の計測中に1回だけ64.2Mbpsまで落ちたため、追加で1回計測しています。家庭用回線では一時的な落ち込みが起きることがあるので、1回の数値で判断しないほうが安心です。

とはいえ、いちばん低い韓国接続でも57.2Mbpsで、4K動画の目安とされる25Mbpsを大きく上回りました。動画を見る用途で、速度が理由で困ることはまずありません。

他の4社と並べた結果は、VPN速度ランキング(家庭のWi-Fiで5社を実測)にまとめています。

【悪い口コミ】Surfshark(サーフシャーク) VPNの評判

Surfshark(サーフシャーク) VPNに対する一部のユーザーからの悪い口コミを紹介します。

契約の際の考え方や対応策なども参考にしてみてください。

特典や特別なサービスが少ないのは残念です。
シンプルに使うには良いですが、付加価値を求める人には物足りなさを感じるかもしれません。
(40代 女性)
一番困ったことは、日本人スタッフがいないことです。
チャットも基本的に英語になりますので注意が必要です。
しかしながら、Google翻訳などを使えば問題ありませんが、少し手間がかかります。
(20代 男性)
仕方ないですが、サポートは英語でなければ通じないので注意が必要です。
時間帯によって通信速度に差があるので、その点も気になります。
(40代 男性)
長時間使っていなかった時は再接続することがありました。
しかしiPadのアプリであれば起動して5秒以内に繋がるので、不便さはそこまでありませんでした。
Amazon prime videoではアクセスブロックを受けることが数回ありました(その地域からはご利用になれませんという旨の警告がでました)が、1日放置しておくと問題なく見れるようになったことがあり、原因はよくわかりません。
(30代 女性)

当サイト独自のアンケート結果より(※)

Surfshark(サーフシャーク) VPNは契約期間以外にサポート内容別に3つのプランに分かれています。

必要なサービスを選んで契約できるので、付加価値を感じることは難しいかもしれませんが、コスパ重視で考えれば満足の行くプランを選ぶことができます。

また、一部の利用者は、Surfshark(サーフシャーク) VPNを使用した際に時間帯によって接続速度が遅くなることや、接続が不安定であると報告しています。

これは、VPNを使用する際に速度低下が生じることが一般的であり、特に遠いサーバーに接続する場合に影響を受けることがあります。

利用者のインターネット環境やVPNサーバーの負荷にも関連することが多いです。

Surfshark(サーフシャーク) VPNは契約後30日間は返金保証の対象になっているので、もし、満足できなければ、解約して返金してもらうことも可能です。

「チャットも基本的に英語」「サポートは英語でなければ通じない」という口コミは、2024年9月のアンケートでいただいた声です。2026年8月に筆者がライブチャットで問い合わせたときは、日本語で質問して、日本語で回答が返ってきました。ヘルプセンターも日本語で表示されます(2026年10月確認)。
30日間返金保証のSurfshark(サーフシャーク) VPNはこちらから

【良い口コミ】​Surfshark(サーフシャーク) VPNの評判

Surfshark(サーフシャーク) VPNに関する肯定的な口コミを紹介します。

ユーザーがどのように満足しているかについて詳しく説明し、メリットを強調します。

強みはリーズナブルな料金だと思います。
サービスを利用する上で、使用し続けるためにコストパフォーマンスは欠かせない条件です。
数あるVPNの中でも最強のコストパフォーマンス…それでいてシステムも使いやすく、操作もスムーズです。
安いわりに機能も十分で、VPNを求める人の条件が揃っているのでおすすめできます。
(40代 女性)
利用料金の安さはトップクラスです。
同時接続台数も無制限でしたのでiPhoneとiPad、パソコンで利用していました。
30日間返金保証も付いているので安心して利用することができました。
初心者でもわかりやすい操作で使いやすかったし、もしものときでも24時間チャット対応していますのでトラブル解決できるのがメリットです。
(20代 男性)
フリートライアルで試す事ができ、その際にパフォーマンスが高かったので長期的に利用する事を決めました。
1年と2年のプランだと非常に割引率が高いので、フリートライアルを利用し、良ければ1年の長期的なプランで導入をされる事をおすすめします。
また、デバイスの自由度がとても高いので、状況にも合わせながら使えるのは大変便利です。
(40代 男性)
他のVPNと比べても月額料金が低めでコスパが良かったです。
アメリカから日本のサービスにアクセスするにあたっては全く問題なく利用できました。
私はAmazonprime video、NHKプラス、Tverをよく利用していました。
私と夫それぞれ、ネットテレビ、PC、iPad、iPhoneを使用していました。
(30代 女性)

当サイト独自のアンケート結果より(※)

Surfshark(サーフシャーク) VPNは、1年契約や2年契約などの長期プランを提供しており、特に2年のプランは他社と比較してコスト効率が高いと評価されています。

Surfshark VPN MillenVPN NordVPN セカイVPN
2年プラン 427円 396円 594円 –
1年プラン 581円 594円 924円 –
1か月プラン 2,803円 1,738円 2,519円 1,100円

※月額最安値比較表

長期プランを選択することで、VPNサービスをお得に利用でき、予算を節約することができます。

Surfshark(サーフシャーク) VPNのメリット

次に、Surfshark(サーフシャーク) VPNをおすすめする4つのメリットを紹介します。

デバイスの同時接続無制限

「同時接続デバイス無制限」でも触れたように、Surfshark(サーフシャーク) VPNは、同時に無制限のデバイスを接続できるため、家庭やビジネス環境での利用に適しています。

料金が安い

競合他社に比べて、Surfshark(サーフシャーク) VPNのVPNサービスは非常にリーズナブルな価格で提供されています。

単価表は「VPN接続料金を節約したい人」で述べた通りです。

広告ブロッカーサービスがある

Surfshark(サーフシャーク) VPNは広告ブロッカーを組み込んでおり、オンライン体験をさらに向上させます。

インターネットで記事を見ているときの不要な広告を削除してくれるので、ストレスなくネットサーフィンを楽しむことができるので魅力的です。

広告ブロッカー
Surfshark VPN あり
MillenVPN なし
NordVPN あり
セカイVPN なし

競合他社と比較すると、Surfshark(サーフシャーク) VPN以外では、NordVPNで広告ブロッカーを導入しており、全てのVPN接続で利用できるサービスではありません。

広告なしのネットサーフィンは一度味わうとなかなか元に戻れない良さがあるので、ネットの広告にストレスを感じていたら導入を検討してみてはいかがでしょうか。

サーバー設置国数が多い

Surfshark(サーフシャーク) VPNは100か国にサーバーを設置しています。

サーバー設置国数が多い方がサーバーの設置場所で何らかの不具合が出た際に、別の国のサーバーに接続するなどの対応ができるので安心と言えます。

サーバー設置国数
Surfshark VPN 100か国
MillenVPN 72か国
NordVPN 60か国
セカイVPN 10か国

以上、Surfshark(サーフシャーク) VPN4つのメリットを紹介しました。
メリットを理解して、便利で安心・安全なVPNサービスを選択してください。

Surfshark(サーフシャーク) VPNのデメリット

Surfshark(サーフシャーク) VPNには2つのデメリットがあります。
メリットに加えてデメリットもきちんと理解し、VPNサービスを選ぶようにしましょう。

一部日本語に対応していない

Surfshark(サーフシャーク) VPNは、オランダの会社が運営しているサービスです。申し込みページやアカウントページ、ヘルプセンターは日本語で表示されますが、「Alternative ID」「MultiHop」など、一部の機能名は英語のままです。

2026年8月31日に、返金の相談でSurfsharkのライブチャットを使ったところ、日本語で質問して、日本語で回答が返ってきました。チャットの最初の窓口はAIのチャットボット(Sharkbot AI)で、返金申請ページのリンクもチャットの中で案内されました。

問い合わせも日本語でできるので、英語が苦手な方でも、サポートで困る場面は少ないはずです。

VPNサービスとしての歴史が浅い

前述の通り、Surfshark(サーフシャーク) VPNは2018年に始まったサービスです。

歴史が浅いというのは必ずしもデメリットではありませんが、サービス提供が長い会社のほうが安心感を感じる方は、他のVPNサービスと比較して、決めることをおすすめします。

VPNサービスは各社サービスの内容が似通っているので、内容を比較して決めましょう。

Surfshark(サーフシャーク) VPNの返金を実際に申請してみた【2026年8月】

Surfsharkには30日間の返金保証があります。筆者は2026年8月に月額プラン(Surfshark Starter)を契約し、計測が終わったあとに返金を申請しました。支払った2,803円は、申請の翌日にPayPalへ全額返金されました。

返金はアカウントページの申請フォームから、画面の選択肢を選ぶだけで完了します。実際の画面で手順を紹介します。

手順1:ライブチャットで返金したいと伝える

アカウントページ右上の「マイアカウント」メニューから、「ヘルプセンター」または「ライブチャット」を開きます。

Surfsharkのアカウントページ。マイアカウントメニューにヘルプセンターとライブチャットがある

チャットで「退会し、返金希望です。」と送ると、AIのチャットボットから返金申請ページのリンクが届きました。

Surfsharkのチャットで返金申請ページのリンクが案内された画面

退会(アカウント削除)は返金のあと

チャットでは「先に退会を完了すると返金対象外になる」と案内されました。返金を受けたい場合は、返金申請を先に済ませてからアカウントを削除してください。

あわせて「退会しない場合は期限まで使えるか」を聞いたところ、自動更新がオフになっていれば契約期限(筆者の場合は2026年9月9日)まで使えて、追加の請求も発生しないという回答でした。返金を受けずに使い切りたい方は、自動更新をオフにするだけで十分です。

退会しない場合は期限まで使えるとチャットで回答された画面

手順2:返金の理由を選ぶ

案内されたリンクを開くと、返金の理由を選ぶ画面になります。選択肢から当てはまるものを選んで「続行」を押すと、もう少し具体的な理由を選ぶ2つ目の画面が出てきます。こちらも当てはまるものを選んで「続行」を押します。

Surfsharkの返金リクエスト画面。返金の理由の選択肢が並んでいる
返金の理由の選択肢の続きと続行ボタン
Surfsharkの返金リクエスト画面。2つ目の理由選択画面

手順3:返金する購入を選ぶ

返金したい購入にチェックを入れて「続行」を押します。筆者の場合は「VPN + Alternative ID(New)」と表示されていました。

返金したい購入を選ぶ画面

手順4:返金額を確認して申請する

返金される金額が表示されるので、確認して「返金をリクエスト」を押します。

返金の詳細画面。返金額2,803円が表示されている

「リクエストを送信しました」と表示されれば申請完了です。画面には「この処理には12時間以上かかる場合があります」と書かれていました。

返金リクエストの送信完了画面

手順5:返金を確認する

筆者はPayPalで支払っていたため、PayPalから返金完了のメールが届きました。返金先はPayPal残高で、2,803円が戻っていました。8月31日の夜に申請して、返金されたのは翌日の9月1日です。

PayPalからの返金完了メール。Surfshark B.V.から2,803円が返金された

返金するとすぐに使えなくなる

返金の申請画面には「リクエストを確認されると、お客様が返金を選択したサービスへのアクセスが失われます」と書かれています。実際に、返金後にアプリを開くと「サブスクリプションがないか、期限が切れています」と表示され、接続できなくなりました。

返金後のSurfsharkアプリ。サブスクリプションがないか期限切れと表示されている

契約期限が残っていても、返金と同時に使えなくなります。使い方を試したい場合は、返金申請の前に済ませておきましょう。

Surfshark(サーフシャーク) VPNは危険ではない!

Surfshark(サーフシャーク) VPNについて、「危険ではないか」という検索結果が出てきますが、実際は安心・安全に使うことができます。

アメリカのレビューメディア「CNET」でも2022年、2023年連続でBest value VPNに選ばれています。

参考:CNET「Surfshark VPN Review 2022: An Affordable VPN With Plans for Cutting-Edge Privacy」

迷っている方は安心してお使いください。

※アンケートについて 2024年9月にクラウドワークスを利用し、Surfshark VPNを利用したことがある方へアンケート調査を行いました。

海外から日本の動画配信サービスを視聴したい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

くろ絵

編集・監修|マイペース旅

パリ語学留学・旅行書出版社出身。NordVPN・MillenVPN・ExpressVPN・CyberGhostなど6社のVPNを実契約し、150名アンケートを実施したライター。
ヨーロッパ・アジア3カ国の旅の経験をもとに書いています。

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